Descuelga siempre, al primer tono
Mañana, noche, domingo o con la consulta llena: cada llamada se atiende. Puede ser la primera línea o entrar solo cuando tú no coges.
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Automatización e IA · Recepcionista telefónica
Una recepcionista telefónica con IA que coge cada llamada y la convierte en cita.
«La llamada que no coges es el cliente que reserva en el de al lado.»
Contesta todas las llamadas de tu negocio, las 24 horas, con voz natural y en español. Informa de horarios y precios, reconoce al cliente, reserva en tu agenda real con el profesional correcto y, al colgar, te deja un resumen. Si algo se sale de su terreno, te pasa la llamada.
- Atiende 24/7, también festivos
- Agenda en tu calendario real
- Resumen de cada llamada
Qué hace en cada llamada
Todo lo que haría una buena recepcionista. Sin colas, sin horarios.
No es un contestador con menú de opciones. Es una conversación: el cliente habla con normalidad y la recepcionista entiende, responde y actúa sobre tu agenda.
Informa de horarios, servicios y precios
Responde con tus datos reales, los que tú le das: qué haces, cuánto cuesta, cuándo abres, cómo llegar. Nunca inventa lo que no sabe.
Agenda en tu calendario real
Mira los huecos libres de verdad, ofrece los que encajan y deja la cita puesta con el profesional correcto. También cambia o anula una cita existente.
Reconoce a quien llama
Si el cliente ya está en tu sistema, lo identifica por su número y no le pide los datos otra vez. Si es nuevo, le toma lo justo para darle cita.
Toma recados y pasa la llamada
Lo que no puede resolver lo apunta con nombre, teléfono y motivo. Y cuando la persona pide hablar con alguien, transfiere la llamada a tu equipo.
Resumen al colgar
Al terminar cada llamada, tu equipo recibe un aviso con quién ha llamado, qué quería y qué se ha hecho. Nada se queda en el aire.
Resultados
Cada llamada perdida tiene un precio.
Haz la cuenta: cuántas llamadas no coges a la semana, cuántas de esas eran una cita y cuánto vale una cita en tu negocio. Así sale en un caso real:
≈20.000€estimados el primer año
≈70.000€estimados en tres años
0llamadas sin contestar
De dónde sale ese dinero
- Ahorro en personal. El teléfono lo atiende la recepcionista con IA las 24 horas: trabajo de recepción que la clínica ya no tiene que cubrir con plantilla.
- Citas que ya no se pierden. Cada llamada sin contestar era un paciente que acababa reservando en la clínica de al lado. Ahora se le atiende y se le da cita al momento.
Una clínica con tres sistemas de Anomalia: recepcionista telefónica, asistente de WhatsApp y app de citas. Cifras estimadas con los números de la propia clínica. En tu primera cita hacemos esta misma cuenta con los tuyos.
Cómo suena
Una llamada normal. Solo que siempre la cogen.
Así va una llamada típica a una clínica con la recepcionista en marcha.
01
Saluda y se presenta
«Clínica Ejemplo, buenos días. Soy la asistente virtual de la clínica, ¿en qué puedo ayudarte?». El cliente sabe desde el primer segundo que habla con una IA.
02
Entiende lo que necesita
«Quería una cita de fisioterapia esta semana, por la tarde si puede ser». No hay que pulsar nada ni hablar en comandos.
03
Mira la agenda y ofrece huecos reales
«Con Laura tengo el jueves a las 17:00 o el viernes a las 18:30. ¿Cuál te viene mejor?». Los huecos salen de tu calendario, no de una lista inventada.
04
Confirma y avisa al equipo
«Perfecto, jueves a las 17:00 con Laura. Te llega la confirmación al móvil». La cita queda en la agenda y tu equipo recibe el resumen de la llamada.
Para quién
Para cualquier negocio al que le suena el teléfono mientras trabaja.
Clínicas y centros de salud
Fisioterapia, dental, estética, psicología. La recepción está con un paciente y el teléfono suena: ahora lo coge ella y da la cita con el profesional correcto.
Despachos y asesorías
Abogados, gestorías, arquitectos. Filtra el motivo de la llamada, toma los datos y agenda la primera consulta sin interrumpir al profesional.
Talleres y servicios técnicos
Reparaciones, instaladores, cerrajeros. Mientras estás con las manos ocupadas, ella recoge el aviso con dirección y urgencia y te lo manda.
Restaurantes
Reservas por teléfono en plena hora punta, sin que nadie deje la sala: mesa, comensales y hora quedan apuntados.
Inmobiliarias
Responde a los interesados de un anuncio, cualifica lo básico y agenda la visita con el comercial que lleva ese piso.
Gimnasios y estudios
Horarios de clases, precios de bonos, reserva de la primera clase de prueba. Todo sin apartar a nadie de la sala.
Que nadie vuelva a oír el tono de llamada sin respuesta.
Con los pies en el suelo
Lo que sí hace y lo que no.
- Se presenta como IA. Lo dice al descolgar, como exige la normativa europea de inteligencia artificial. Nadie se siente engañado.
- No inventa. Solo da la información que tú le has dado y solo ofrece huecos que existen en tu agenda. Si no sabe algo, lo dice y toma el recado.
- Deriva a una persona. Urgencias, quejas, cosas delicadas: pasa la llamada o avisa a tu equipo al instante. No se empeña en resolverlo todo.
- Tus datos siguen siendo tuyos. Trabaja con lo mínimo necesario, con accesos controlados y cumpliendo el RGPD. Te explicamos dónde vive cada dato.
- Se prueba antes de salir. Llamadas reales de prueba, con tus casos y tus excepciones, hasta que responde como responderías tú.
Cómo la ponemos en marcha
De la primera llamada a tener recepcionista, en días.
01
Diagnóstico
Cuántas llamadas recibes, cuántas se pierden, qué preguntan y qué agenda usas. Con eso sale la cuenta de lo que cuesta no cogerlas.
02
Propuesta
Qué hará exactamente, con qué voz, qué pasa en cada situación y el precio cerrado: montaje y mantenimiento mensual, por escrito.
03
Construcción
La conectamos a tu agenda y a tu número, le damos tu información y la afinamos con llamadas de prueba reales.
04
Puesta en marcha
Empieza a coger llamadas. Las primeras semanas revisamos los resúmenes contigo y ajustamos lo que haga falta.
05
Acompañamiento
Mantenimiento, mejoras y control de que lo que dice sigue siendo lo que quieres que diga. Si cambian tus precios u horarios, cambia ella.
Precio
Un precio cerrado antes de empezar.
Depende de cuántas llamadas recibes, de qué tiene que hacer con ellas y de la agenda a la que se conecta. Tras una primera llamada gratis y sin compromiso te damos el precio del montaje y el del mantenimiento mensual, por escrito. Y la cuenta de lo que te cuesta hoy cada llamada perdida, para que compares.
Preguntas frecuentes
Lo que se suele preguntar.
¿Tengo que cambiar de número de teléfono?
No. Se conecta a tu número de siempre. Puede coger todas las llamadas o solo las que tú no coges en unos segundos, las de fuera de horario o las que entran cuando la línea está ocupada.
¿Se nota que es una inteligencia artificial?
Sí, y a propósito: se presenta como asistente virtual al descolgar, como exige la normativa europea. Aun así la voz es natural, entiende cómo habla la gente de verdad y la conversación fluye sin menús ni comandos.
¿Funciona con mi agenda o mi programa de gestión?
Con Google Calendar, Outlook y la mayoría de programas de citas y de gestión de clínicas que permiten conectarse. En la primera llamada nos dices cuál usas y te confirmamos si encaja y cómo.
¿Y si el cliente pregunta algo que no sabe?
Lo reconoce, no se lo inventa, y toma el recado con los datos de contacto para que tu equipo le llame. Si la persona pide hablar con alguien, le pasa la llamada.
¿Cuánto cuesta una recepcionista telefónica con IA?
No publicamos una tarifa porque no cuesta lo mismo atender diez llamadas al día que doscientas, ni dar información que agendar con cinco profesionales distintos. Tras una primera llamada gratis te damos el precio cerrado del montaje y el del mantenimiento mensual, por escrito. En todos los casos, muy por debajo de un puesto de recepción.
¿Cuánto se tarda en tenerla funcionando?
Normalmente unos días desde que nos das tu información y los accesos a la agenda. Antes de atender a tus clientes se prueba con llamadas reales hasta que responde como quieres.
¿Qué pasa con los datos de las llamadas?
Se tratan según el RGPD: solo lo necesario para dar la cita o el recado, con accesos controlados, y te explicamos dónde se guarda cada dato y durante cuánto tiempo. Tu negocio sigue siendo el responsable del tratamiento, como con cualquier herramienta.
Empecemos
¿Cuántas llamadas se te escaparon esta semana?
Sin compromiso. Cuéntale a nuestro asistente cómo es tu negocio y deja la cita agendada al momento, o pide que te llamemos.