Agenda, cambia y anula citas
Mira los huecos libres de tu agenda, ofrece los que encajan y deja la cita puesta. Si el cliente quiere moverla o anularla, lo hace sin molestar a nadie.
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Automatización e IA · WhatsApp
Un asistente de WhatsApp con IA que atiende, agenda y anula citas solo.
«Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. Lo que falta es que alguien conteste al momento.»
Responde en segundos, a cualquier hora, en el número de WhatsApp de tu negocio. Reconoce al cliente por su teléfono, agenda, cambia o anula citas en tu agenda real, resuelve dudas de horarios y precios y toma recados cuando toca que lo vea una persona.
- Responde en segundos, 24/7
- Citas reales en tu agenda
- Recados fuera de horario
Qué hace en cada conversación
Atiende como lo harías tú. Pero contesta siempre y al momento.
No es un menú de «pulsa 1 para citas». El cliente escribe con sus palabras, el asistente entiende y actúa sobre tu agenda de verdad.
Reconoce al cliente
Si ya está en tu sistema, lo identifica por su número y no le pide los datos otra vez: ve sus citas y le atiende por su nombre.
Resuelve dudas al instante
Horarios, precios, dónde estáis, qué hace falta traer. Responde con la información que tú le das y nunca inventa lo que no sabe.
Recordatorios y confirmaciones
Avisa de la cita el día antes y pide confirmación. Menos ausencias, menos huecos vacíos en la agenda y cero mensajes mandados a mano.
Recados fuera de horario
Lo que requiere a una persona lo deja apuntado con nombre, motivo y urgencia, avisa al equipo y le dice al cliente cuándo le contestarán.
Deriva a una persona cuando toca
Quejas, casos delicados o lo que se salga de su terreno: para y avisa a tu equipo. Tú decides qué atiende él y qué atendéis vosotros.
Resultados
Un mensaje sin contestar es una cita en otro sitio.
La gente escribe a tres negocios a la vez y se queda con el primero que responde. Así sale la cuenta en un caso real:
≈20.000€estimados el primer año
≈70.000€estimados en tres años
24/7respondiendo en segundos
De dónde sale ese dinero
- Ahorro en personal. El WhatsApp y la agenda los atiende el asistente las 24 horas: trabajo de recepción que la clínica ya no tiene que cubrir con plantilla.
- Citas que ya no se pierden. Cada mensaje que quedaba sin contestar hasta el día siguiente era un paciente que acababa reservando en la clínica de al lado. Ahora se le atiende y se le da cita al momento.
Una clínica con tres sistemas de Anomalia: asistente de WhatsApp, recepcionista telefónica y app de citas. Cifras estimadas con los números de la propia clínica. En tu primera cita hacemos esta misma cuenta con los tuyos.
Cómo es
Una conversación de WhatsApp normal.
Así va un intercambio típico con el asistente de una clínica.
01
El cliente escribe con sus palabras
«Hola, quería cambiar mi cita del jueves, ¿tenéis algo el viernes por la tarde?». A las 22:40, cuando la clínica lleva horas cerrada.
02
El asistente le reconoce y mira la agenda
«Hola, Marta. Veo tu cita del jueves a las 17:00 con Laura. El viernes por la tarde tengo a las 16:30 o a las 18:00. ¿Cuál te viene mejor?»
03
Hace el cambio de verdad
«Listo: viernes a las 18:00 con Laura. La del jueves queda anulada. Te mando un recordatorio el día antes». En la agenda real, en ese mismo segundo.
04
El equipo lo ve por la mañana
Un resumen con los cambios de la noche y los recados que necesitan una persona. Nadie ha tenido que coger el móvil fuera de hora.
Para quién
Para negocios que viven de la agenda y a los que les escriben a todas horas.
Clínicas y centros de salud
Fisioterapia, dental, estética, psicología. Citas, cambios y anulaciones a cualquier hora, con el profesional correcto y sin colapsar la recepción.
Gimnasios y estudios de pilates
Reserva de plazas en clases, cambios de última hora y lista de espera. Los alumnos se gestionan solos y la sala no pierde plazas.
Peluquerías y centros de estética
«¿Tienes hueco el sábado?» a las once de la noche. Respondido y reservado al momento, con el servicio y la duración correctos.
Despachos y asesorías
Primera consulta agendada, documentación que hay que traer explicada y recados filtrados para que el profesional no se interrumpa.
Restaurantes
Reservas por WhatsApp sin que nadie salga de la sala: mesa, comensales, hora y alergias apuntadas.
Inmobiliarias
Responde a los interesados de cada anuncio, cualifica lo básico y agenda la visita con el comercial que lleva el inmueble.
Que el «visto» de tu negocio llegue con la respuesta.
Con los pies en el suelo
Lo que sí hace y lo que no.
- Trabaja sobre WhatsApp Business oficial. Con la API oficial de Meta, en tu número. Nada de trucos con un móvil enchufado que un día dejan de funcionar.
- Se presenta como asistente. El cliente sabe que habla con una IA, como exige la normativa europea, y puede pedir una persona cuando quiera.
- No inventa. Solo da la información que tú le has dado y solo ofrece huecos que existen en tu agenda. Si no sabe algo, lo dice y toma el recado.
- Tus datos siguen siendo tuyos. Trabaja con lo mínimo necesario, con accesos controlados y cumpliendo el RGPD. Te explicamos dónde vive cada dato.
- Se prueba antes de salir. Con conversaciones reales, tus casos raros y tus excepciones, hasta que responde como responderías tú.
Cómo lo ponemos en marcha
De la primera llamada al asistente contestando, en días.
01
Diagnóstico
Cuántos mensajes recibes, qué preguntan, cuántos se quedan sin responder y qué agenda usas. Con eso sale la cuenta.
02
Propuesta
Qué hará exactamente, qué pasa en cada situación y el precio cerrado: montaje y mantenimiento mensual, por escrito.
03
Construcción
Lo conectamos a tu WhatsApp Business y a tu agenda, le damos tu información y lo afinamos con conversaciones reales.
04
Puesta en marcha
Empieza a contestar. Las primeras semanas revisamos las conversaciones contigo y ajustamos lo que haga falta.
05
Acompañamiento
Mantenimiento, mejoras y control de que lo que dice sigue siendo lo que quieres que diga. Si cambian tus precios u horarios, cambia él.
Precio
Un precio cerrado antes de empezar.
Depende del volumen de mensajes, de lo que tenga que hacer con ellos y de la agenda a la que se conecta. Tras una primera llamada gratis y sin compromiso te damos el precio del montaje y el del mantenimiento mensual, por escrito. Y la cuenta de lo que te cuesta hoy cada mensaje que se contesta tarde.
Preguntas frecuentes
Lo que se suele preguntar.
¿Funciona con mi número de WhatsApp actual?
Sí. El asistente se conecta a tu número a través de WhatsApp Business (la API oficial de Meta). Tus clientes siguen escribiendo al mismo número de siempre y tú sigues viendo las conversaciones.
¿Puedo seguir contestando yo cuando quiera?
Claro. Tú decides qué atiende el asistente y qué atendéis vosotros. Cuando una persona del equipo entra en una conversación, el asistente se aparta; y cuando el cliente pide hablar con alguien, avisa y espera.
¿Es un chatbot de botones?
No. El cliente escribe con sus palabras, como a cualquier persona, y el asistente entiende qué quiere, lo consulta en tu agenda y actúa. Sin menús ni «pulsa 1».
¿Con qué agendas o programas se conecta?
Con Google Calendar, Outlook y la mayoría de programas de citas y de gestión de clínicas y centros que permiten conectarse. En la primera llamada nos dices cuál usas y te confirmamos si encaja y cómo.
¿Cuánto cuesta un asistente de WhatsApp con IA?
No publicamos una tarifa porque no es lo mismo responder dudas que agendar con varios profesionales, ni atender veinte mensajes al día que quinientos. Tras una primera llamada gratis te damos el precio cerrado del montaje y el del mantenimiento mensual, por escrito, junto con la cuenta de lo que te cuesta hoy no contestar a tiempo.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se tratan según el RGPD: solo lo necesario para atender y dar cita, con accesos controlados, y te explicamos dónde se guarda cada dato y durante cuánto tiempo. Tu negocio sigue siendo el responsable del tratamiento, como con cualquier herramienta.
¿Y si quiero también que atienda el teléfono?
Ese es el siguiente paso natural: la recepcionista telefónica con IA trabaja sobre la misma agenda y la misma información, así que el teléfono y el WhatsApp responden igual.
Empecemos
¿Cuántos mensajes contestas tarde cada día?
Sin compromiso. Cuéntale a nuestro asistente cómo es tu negocio y deja la cita agendada al momento, o pide que te llamemos.